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PlayStation — Privacy Policy

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Snapshot 2026-05-21 00:06 UTC
Snapshot 2026-09-29 08:20 UTC
f1# **Privacy Policy**f1# **Privacy Policy**
22
n3# About Us and this Policyn3## Full Privacy Policy
44
n5This Privacy Policy explains when we collect information about you, including Pen5## Read this Privacy Policy in full About Us and this Policy
>rsonal Information (“ **PI** ”), what we collect, why we collect it, how we use  
>it, who we share it with, where it is processed, how we handle it and your choic 
>es and legal rights associated with this information. Your use of our websites,  
>products, services, or other online activities (“ **Services** ”) constitutes yo 
>ur consent to these practices. 
66
n7## Scope of this Policyn7### The scope of this Privacy Policy
88
n9Sony Interactive Entertainment LLC, Naughty Dog LLC, Sucker Punch Productions LLn9This Privacy Policy describes how the Sony Interactive Entertainment companies m
>C, Insomniac Games Inc., Bluepoint Games Inc., Valkyrie Entertainment LLC, Haven>ay collect and process information defined as personal information by the law in
> Interactive Studios ULC, Repeat Technologies Inc., Firewalk Studios, LLC, PlayS> your country or region (“PI” or “Personal Information”), when you interact with
>tation Publishing LLC, and all Americas subsidiaries using the brand name PlaySt> PlayStation through our websites, products, services, or other online activitie
>ation (" **SIE** ", “ **we** ,” “ **our** ,” and “ **us** ”) controls the inform>s ("Services").
>ation collected when you interact with PlayStation through our Services. 
10 
11## Who we are
12 
13The full PlayStation experience is brought to you by the Sony Interactive Entert
 >ainment companies (“SIE ”, “we,” “our” and “us”). The specific SIE company that 
 >controls the PI collected when you interact with PlayStation through our Service
 >s is set out below. If you have an account with PlayStation, the SIE company tha
 >t controls the PI associated with that account will depend on the country or reg
 >ion your account is registered with. Depending on the Services you use, the firs
 >t and third-party studios who develop games for PlayStation may also control the
 > PI collected. You can find a list of these studios at https://www.playstation.c
 >om/corporate/playstation-studios/.
14 
15**For the Americas,** Sony Interactive Entertainment LLC.
16 
17**For Europe, Africa, the Middle East, Australia, New Zealand or India,** Sony I
 >nteractive Entertainment Europe Limited and its wholly owned subsidiary Sony Int
 >eractive Entertainment Network Europe Limited.
18 
19**For the Hong Kong Special Administrative Region, Indonesia, Japan, Malaysia, M
 >ainland China, the Philippines, Singapore, South Korea, Taiwan Region,** or **Th
 >ailand,** Sony Interactive Entertainment Inc.
20 
21## Personal Information That We Collect or Receive
22 
23### Personal Information we collect about you
24 
25We collect and receive PI from and about you by different means as described bel
 >ow.
26 
27### Personal Information You Provide to Us
28 
29We collect the PI that you directly provide to us, such as when you enter it on 
 >our website, or include it in an email that you send to us. This includes:
30 
31- Registration or the creation of an account for PlayStation (“**Account**”), wh
 >ere you provide PI such as contact information (e.g., name, email or physical ad
 >dress, country or region, and phone number); Account administration information 
 >(e.g., username and password); billing information (e.g., payment card number an
 >d billing address); date of birth; and profile information (e.g., profile photo 
 >and languages).
32- Technical and customer support processes, where we may ask you to provide cont
 >act information and information about the issue you are contacting us about. We 
 >may also record calls you make to or receive from PlayStation Support.
33- Service features, where we may collect PI that you enter. For example, when yo
 >u use features such as voice or text messaging, surveys, user-generated content,
 > activity streams, or social media, we collect PI. When you want to post a revie
 >w or in a blog, the content you provide for the blog post or review may contain 
 >PI which we collect and then display.
34- Other business processes, where you may provide PI such as name, email address
 >, online ID, and PI collected as free text. For example, if you participate in m
 >arket research surveys, beta and other user testing research, competitions, prom
 >otions or events, or agree to receive marketing communications from us.
35 
36Please make sure that any PI you provide is accurate and current. If we contact 
 >you with any important information about your Account we will send it to you usi
 >ng the contact information you have provided (including Account security and pri
 >vacy notices). You can check and update some of the PI you have provided to us a
 >t any time via Account Management.
37 
38### Automatic Personal Information Collection
39 
40We automatically collect PI about your use of our Services. This includes:
41 
42### Consoles and other devices
43 
44Each time you use a PlayStation console or access our Services on other devices 
 >(such as a mobile phone or PC), we may automatically collect PI about your use o
 >f that device and the Services that you use and we may combine it with other PI.
 > The PI that we collect from the devices that you use includes:
45 
46- Device identifiers such as your PlayStation console ID, mobile device IDs, coo
 >kie IDs, or serial number.
47- Network identifiers such as your IP address and MAC address.
48- Account authentication tokens that avoid you having to log in to your PSN acco
 >unt repeatedly.
49- Content and ads downloaded to your device for the online services that you acc
 >ess.
50- Trophies, scores and rankings achieved online and offline.
51- Recordings of on-screen gameplay, in-game actions, menu navigation, and other 
 >actions taken within games.
52- Information about the device you are using, any connected peripherals (such as
 > controllers and VR headsets), and how you have configured them.
53- Information about how you use the software installed on your device such as da
 >te and time of use, what games or music you play, what content you browse, share
 > or download, what services you access and for how long, including how often you
 > use chat and other communication applications.
54- The actions you take within games, apps or websites.
55- Software errors and load time details. If you have the “Report System Software
 > Errors Automatically” setting turned on, detailed information about the error, 
 >including screenshots and video captured before the error.
56- Information about your device’s operating system and configuration, which may 
 >include system version, active security settings, time zone and language prefere
 >nces, how long your device has been running, hardware performance information, w
 >hether your device is running applications that interfere with gameplay, and bas
 >ic file information about games and associated software (such as file size and l
 >ocation).
57 
58If you use your PlayStation console offline, we may collect PI from your device 
 >the next time that you connect to the internet. For example, if you have played 
 >a game or application offline, we may store PI about that session on your device
 > and collect this PI the next time you connect to the internet, for the purposes
 > described in this Privacy Policy, including to provide our Services.
59 
60Depending on your region, for games and apps released after March 2018 you may b
 >e provided with choices that control our collection of PI. For further informati
 >on on these options, refer to the Choices and Rights section of this Privacy Pol
 >icy below.
61 
62### Account
63 
64Each time you sign in to your Account and access our Services, we may automatica
 >lly:
65 
66- Collect PI about your use of PlayStation and our Services.
67- Log your activity on our PlayStation servers. For example, we may receive devi
 >ce and Account identifiers, such as your PlayStation online ID (your username) a
 >nd account ID (the unique number associated with your Account).
68- Collect details of the content, advertisements, and other information you requ
 >est and receive from our servers (such as PlayStation content, trophies, content
 > generated by other users, and friends lists) and how you interact with it; mess
 >ages you send and receive, including their content; what content and apps you ad
 >d to your 'basket' on PlayStation Store; and transaction information such as wha
 >t you purchase.
69 
70### Games
71 
72Each time you play a game developed and/or published by us, another Sony Interac
 >tive Entertainment company, or a third-party game publisher we may automatically
 >:
73 
74- Collect PI about your use of that game.
75- Log your activity on our game servers. For example, we may receive device and 
 >Account identifiers, such as PlayStation Online ID, PI about how you use our gam
 >es, and which players you play with or against.
76 
77### Cookies and Similar Technologies
78 
79If you interact with our Services, marketing communications, or advertising (on 
 >our or third party websites and services), we may automatically log your activit
 >y through the use of cookies (which are small text files stored on your computer
 >) or similar technologies such as web beacons or tracking pixels. These technolo
 >gies allow us to recognise you and remember your visit and preferences. We use c
 >ookies and similar technologies to provide our Services, including to monitor, s
 >ecure and maintain our Services, detect and prevent fraud, analyze and improve o
 >ur Services, and for advertising purposes.
80 
81### Personal Information We Receive from Third Parties
82 
83We may receive PI from third party sources and combine it with PI we already col
 >lect from you. We may also collect PI from third party publicly available servic
 >es, including those that share user generated content. We will handle the PI in 
 >accordance with this Privacy Policy. PI we receive from third party sources incl
 >udes:
84 
85- PI from game and social media companies with whom you link your Account, who p
 >ower our Services, or whose services you access while signed in to your Account.
86- PI from other people, for example if someone engages with you or your content 
 >on our Services, submits a report of inappropriate behaviour or otherwise provid
 >es PI about you.
87- PI from third parties who provide services to us, for example information from
 > anti-fraud service providers to help us identify fraudulent behaviour, informat
 >ion about suspected unlawful or malicious activity from law enforcement, or info
 >rmation about your activity on third party services you engage with from those s
 >ervices or from marketing or measurement service providers
88- Updated payment information provided by financial institutions or payment proc
 >essors, for example when your payment card expires to help keep your payment car
 >ds up to date on your Account.
89 
90## Personal Information Use
91 
92### How we use the Personal Information we Collect or Receive
93 
94This section explains how we use the PI we collect or receive about you. We will
 > only use your PI where we have a lawful basis to do so. The lawful bases we rel
 >y on depend on your account creation country, the type of relationship we have w
 >ith you and how we interact with you. These lawful bases include the following:
95 
96- To fulfil our contractual relationship with you and provide our products and s
 >ervices to you. For example, when you make a purchase on PlayStation Store we pr
 >ocess your PI to take payment and deliver your purchase to you.
97- To fulfil our legitimate interests, or those of a third party in conducting an
 >d managing our business and our relationship with you as described in this Priva
 >cy Policy. For example, we rely on legitimate interest to detect and prevent fra
 >ud, the unauthorised use of our Services, and other harmful or illegal activity,
 > including by reviewing reports submitted by other PlayStation users, improve ou
 >r products and services, including by performing analytics and business reportin
 >g in relation to how you use our Services and any issues you may encounter, and 
 >share information with other Sony Group Corporation companies where necessary to
 > support the security of our Services.
98- To meet our legal obligations under applicable law, including to comply with f
 >inancial reporting requirements.
99- Where you have provided us consent to process your PI for a specific purpose, 
 >including to send marketing messages and personalized advertisements to you. Whe
 >n we process your PI on the basis of consent, you can withdraw your consent at a
 >ny time. See the Choices and Rights section of this Privacy Policy for more info
 >rmation.
100 
101We may combine and process the PI we have collected about you for the purposes e
 >xplained in this Privacy Policy.
102 
103### Services
104 
105We use your PI to operate our Services. This includes:
106 
107- To provide and operate the Services: for example, we will use your PI to enabl
 >e you to sign in to our Services, make purchases, deliver our products and Servi
 >ces to you (including physical delivery if available in your country or region),
 > earn trophies in-game, and interact with your friends online.
108- To personalize the Services: for example, we may use your IP address to displa
 >y content relevant to your location, use voice or text data to deliver accessibi
 >lity settings, or personalize recommendations or how the Services are presented 
 >to you. We may also use account and transaction information to determine eligibi
 >lity for discounts.
109- To protect you and keep our Services secure: for example, we may verify that t
 >he PI you have provided is accurate or request additional PI (such as identity d
 >ocumentation or purchase information) to verify your age, identity, or that you 
 >purchased a product that you are leaving a review for, and we will process PI to
 > detect and prevent fraudulent activity and transactions.
110- To develop, understand, improve and enhance our Services and your experience, 
 >and to develop and enhance technologies: for example, we may use PI to develop a
 >nd optimise user interfaces, game performance, or new technologies, including de
 >veloping and training artificial intelligence and machine learning models.
111 
112In addition, we may use information that does not identify you individually (suc
 >h as de-identified or aggregated information) for business, operational, analyti
 >cal or other purposes.
113 
114### Moderation and Safety
115 
116While we strive to ensure the security of our Services and we maintain robust sy
 >stems and processes, please be aware that it is not possible to continuously mon
 >itor every aspect of our Services. Under our Terms of Service, you and our other
 > users are required to comply with our Code of Conduct. As such, we may monitor,
 > review and record your online activities, communications (including messages, i
 >mages, videos and voice communications) and content throughout our Services for 
 >the purposes of assessing whether these activities, communications, and content 
 >comply with our Terms of Service, our Code of Conduct, and any other terms or ru
 >les applicable to your use of our Services (together, "Terms”) or applicable law
 >. We will also review reports made by you and other users for breaches of the Te
 >rms.
117 
118To do so, we may use technology that automatically detects online activities, co
 >mmunications, and content that may breach the Terms or applicable law (“Monitori
 >ng Technology”). We may also use the PI we collect (as described in this section
 > and elsewhere in this Privacy Policy) to improve and develop Monitoring Technol
 >ogy. We may remove or delete any of your communications and content that breach 
 >the Terms or applicable law, take action on your account or device, and share th
 >ese communications or content in accordance with this Privacy Policy.
119 
120### Advertising and Analytics
121 
122Subject to your Account settings, we may target and personalize our marketing co
 >mmunications and advertisements (including those displayed on our Services and t
 >hird party websites and services) based on the PI we have collected about you. Y
 >ou may notice this personalization on the PlayStation Store (whether via console
 >, our website, or in-game), in marketing communications, or when you visit our a
 >nd third party websites (such as social network sites) that show advertisements 
 >from us. We may also use this data to measure the performance of our websites, a
 >dvertisements, and marketing campaigns, to understand how they can be improved a
 >nd to pay or be paid for the placing of advertisements. You have options to cont
 >rol our use of PI to personalize marketing and advertising in your Account setti
 >ngs and can learn more about them in the Choices and Rights section of this Priv
 >acy Policy.
123 
124### Legal and Compliance
125 
126We may use the PI we collect for auditing, compliance, and legal purposes, for e
 >xample for protecting the rights and property of Sony, its partners and customer
 >s, or preparing assessments and reports required by applicable law.
127 
128### Security
129 
130We may use the PI we collect and receive for security purposes in order to help 
 >protect SIE, you and others, including to:
131 
132- Identify fraudulent activities and transactions.
133- Prevent abuse of and investigate and/or prosecute any potential threat to or m
 >isuse of our Services.
134- Protect your account from unauthorized access, for example by preventing acces
 >s if an attempt is made to log-in from a new location.
135- Detect and prevent cheating, interference with online gameplay, the use of una
 >uthorised software, and other attempts to undermine the integrity of SIE’s produ
 >cts and services.
136 
137## Personal Information Sharing and Transfers
138 
139### Who we share Personal Information with
140 
141This section explains how we may share the PI we collect with third parties that
 > provide services to us or provide games and apps on our Services that you use. 
 >We do not and will not accept money in exchange for sharing PI.
142 
143### Service Providers & Partners
144 
145We share PI with service providers to SIE, who are persons or companies that pro
 >vide services which may include handling PI for any of the purposes described in
 > this Privacy Policy, and partners who are persons or companies that SIE works w
 >ith in ways that may include handling PI for any of the purposes described in th
 >is Privacy Policy. We may share PI with the following service providers and part
 >ners:
146 
147- Financial organisations and payment processors in order to obtain payment, com
 >plete your purchase, and carry out credit and anti-fraud checks.
148- Game publishers and developers, who provide some of the games you may play on 
 >PlayStation, so that they can deliver that content to you in-game and ensure you
 >r entitlement to access that content is reflected across different gaming platfo
 >rms.
149- Service, application or website providers, for operational purposes, or for ad
 >ditional purposes with your permission (such as when you link your Account to a 
 >third party account).
150- Security and fraud partners, to support the security of our Services and relat
 >ed third party services, fraud prevention, the detection and removal of harmful 
 >content and users who share harmful content, and to protect PI.
151- Advertising and promotional partners, to produce, personalize and deliver adve
 >rtising, competitions and promotions related to services or features (including 
 >third party services).
152- Sony group companies, to provide you with content, products, or services, incl
 >uding games, videos, music, software and software applications; for community ad
 >ministration or development; to support various business and security processes;
 > research and development; and so that other Sony group companies may contact yo
 >u about products, services or other offerings that may be of interest to you.
153- usiness transfer partners, in connection with the negotiation and sale of the 
 >applicable business, a portion of the business, or certain stock and/or assets, 
 >or a corporate merger, consolidation, restructuring, or other corporate change i
 >ncluding during any due diligence process.
154 
155### Other Users
156 
157You are responsible for any content you share using blogs, chat, and messaging f
 >eatures. This content will be accessible to other users who can then share that 
 >PI further. We recommend you consider carefully what you share and with whom you
 > share your PI.
158 
159When you create an Account, certain PI will form part of your public profile and
 > we will make it accessible to all Accounts on PlayStation, on the internet via 
 >playstation.com, and some third party websites, apps or services, including othe
 >r gaming services and sites in games where cross-platform play is enabled. This 
 >PI includes:
160 
161- Your PlayStation online ID;
162- Your "About Me" statement, avatar, language, country or region, and gaming sco
 >res and statistics; and
163- Content you have shared.
164 
165You can control how your PI is shared with other users using privacy settings. P
 >lease see https://www.playstation.com/support/account/privacy-settings/ for more
 > information.
166 
167We may index and use content which you have shared publicly, as part of our plat
 >form’s features like Game Help, PlayStation profiles, or future Services. We may
 > act on any harmful content you share, including as described in the Moderation 
 >& Safety section of this Privacy Policy.
168 
169### Government & Authorities
170 
171We may share your PI with law enforcement, government, and other authorities if 
 >we believe that it is reasonably necessary to comply with a law, regulation, or 
 >legal process, to detect, protect and enforce the safety of any person, their pr
 >operty or their rights, to address fraud and security and report criminal activi
 >ty.
172 
173## Personal Information Handling
174 
175### Children’s Personal Information
176 
177If you are below the age of majority in your country or region, your parent or l
 >egal guardian (“Responsible Adult”) must create your Account for you. Your Accou
 >nt is called a “Child Family Member Account ”, and your Responsible Adult’s Acco
 >unt is called a “Family Manager Account ”. The Family Manager Account can contro
 >l your experience including what PI you make available to other users, who you c
 >an chat to, and what games you can play. You can find more information on https:
 >//www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/.
178 
179Please ask your Responsible Adult to explain anything in this Privacy Policy you
 > do not understand. You can also read our Privacy Information for Young Players 
 >to help you understand how we use your PI and your privacy rights over your PI.
180 
181If you are a Responsible Adult you will need to create an account for PlayStatio
 >n before you can create a Child Family Member Account. Using your Family Manager
 > Account, you can set a range of Parental Controls for any Child Family Member A
 >ccounts that you are responsible for. You can also invite other adults to join. 
 >You can also use the PlayStation Family App to manage your child or children’s a
 >ccount(s). Please find more information at https://www.playstation.com/ps-family
 >-app/.
182 
183If you are a Responsible Adult creating a Child Family Member Account, we recomm
 >end that you and your child read our Privacy Information for Young Players to he
 >lp you and your child understand how we handle their PI and their rights. You ca
 >n find child friendly privacy information on PlayStation 5 at [Settings] > [Guid
 >e & Tips, Health & Safety, and Other Information] > [Legal Information] > [Other
 > Documents] > [Privacy Information for Young Players], or on our website at: htt
 >ps://www.playstation.com/legal/privacy-information-for-young-players/
184 
185We will collect, use, and share PI collected from or about children in accordanc
 >e with the practices described in this Privacy Policy, with the following except
 >ions:
186 
187PI You Provide to Us
188 
189- A Responsible Adult needs to provide limited PI about their child (name, email
 > address, and date of birth) to create a Child Family Member Account.
190- A child can only add an address to their Child Family Member Account with the 
 >Responsible Adult’s approval.
191 
192PI You May Choose to Share
193 
194- A Responsible Adult can control their child's ability to use (and share PI thr
 >ough) text chat, voice chat, video chat, and other messaging features to communi
 >cate directly with other users in games, apps or via system software features th
 >rough the “Communication and User-Generated Content” setting on the Child Family
 > Member Account. Please note that a Child Family Member Account can still: (a) s
 >end and receive predetermined text messages created by a game or app; (b) create
 > and see other users' in-game character names, designs, and clan titles; and (c)
 > use communication services via an Internet browser unless it isn’t required for
 > our Services or specifically disabled.
195- A Responsible Adult can control their child's ability to post or view user-gen
 >erated content, including photos, videos, drawings, and content imported from ou
 >tside sources (any of which might contain PI) through the “Communication and Use
 >r-Generated Content” setting. This will not prevent video capture of a child Fam
 >ily Member Account user's online gameplay.
196- A Responsible Adult can agree to our collection and use of their child's PI wi
 >thout consenting to our disclosure to third parties, except when the disclosure 
 >is inherent to our Services.
197 
198When a Responsible Adult allows a Child Family Member Account to participate in 
 >games, chat or user-generated content features, they also allow or consent to SI
 >E sharing PI with the publishers of the games, applications, or services that in
 >corporate those features and the collection of PI entered into such features by 
 >the Child Family Member Account (e.g., typing text into the chat feature).
199 
200If you discover your child under the age of majority in your country or region h
 >as created an adult Account, once we verify you are the child's Responsible Adul
 >t parent, we can give access and control of the child’s account to you or, depen
 >ding on your country and region, convert the adult Account into a Child Family M
 >ember Account.
201 
202If you live in the Americas, we may notify the Family Manager Account if we asse
 >ss that the activities of the child operating the Child Family Member Account ha
 >ve breached our Code of Conduct.
203 
204### International Transfers
205 
206Our Services operate in many countries, areas, and regions, including the United
 > States, United Kingdom, and Japan, which means that we collect, process and sto
 >re your PI globally and authorities in these countries may, in certain circumsta
 >nces, be entitled to access your PI. Privacy laws in some of these countries may
 > not offer the same level of protection as those in the country or region you re
 >side in or are a citizen of. We ensure there are adequate safeguards in place wh
 >en transferring your PI outside your country including by entering into contract
 >s with the recipients that incorporate the European Commission Standard Contract
 >ual Clauses and UK Addendum or other relevant transfer mechanism and require tha
 >t the transfer only occurs where permitted by applicable law. By using our Servi
 >ces, you acknowledge the transfer, processing, and storage of your PI to or in t
 >hese countries.
207 
208### Security
209 
210We maintain appropriate technical and organisational security measures that conf
 >orm to industry standards to help protect your PI against unauthorised or accide
 >ntal disclosure, access, misuse, loss, or alteration. Although we strive to prot
 >ect your PI, we cannot ensure or warrant the security of such PI. We recommend y
 >ou take steps to protect your PI, including:
211 
212- Use the enhanced account access controls that we make available such as 2-Step
 > Verification and passkey.
213- Keep any passwords and passcodes for your devices and accounts safe and do not
 > disclose them to anyone else. Avoid using the same password for multiple accoun
 >ts.
214- Consider disabling automatic Account log-in and setting up a password at check
 >out, particularly if your PlayStation device is shared with others.
215- Contact PlayStation Support immediately if you become aware of any unauthorise
 >d use of your Account or other security incidents.
216 
217Please visit www.playstation.com and/or contact PlayStation Support if you need 
 >any assistance in restricting access to your devices or accounts.
218 
219### Retention
220 
221We retain PI about you as long as it is necessary for us to fulfil the purposes 
 >outlined in this Privacy Policy. In addition, we retain your PI as long as is pe
 >rmitted or required to comply with our legal obligations, resolve disputes, and 
 >enforce agreements. Where required by applicable law, we will delete your PI whe
 >n it is no longer necessary. Even if we delete your PI from active databases, yo
 >ur PI may remain on backup or archival media as well as other information system
 >s.
222 
223### Your Choices and Rights
224 
225You have certain choices about how your PI is collected, used, stored, and share
 >d, as described in this section. These choices can be accessed through your Acco
 >unt or device settings. Your choices include:
226 
227- Personalized Purchase Recommendations: You can choose whether we use the PI we
 > have collected about you to personalize purchase recommendations. Note that we 
 >will always slightly customise what you see (e.g., to avoid displaying content y
 >ou have already purchased from the PlayStation Store), and some older devices, a
 >pps and games may still show some commercial personalization.
228- Personalized Advertisements: You can choose whether we use the PI we have coll
 >ected about you to serve you advertisements on our Services and third-party webs
 >ites and applications. If you consent to this, you may see personalized PlayStat
 >ion advertisements on websites that you visit (e.g., social media websites).
229- Device data collection: You can choose whether we collect only the limited dat
 >a that is necessary to provide our Services, or full data to provide a richer ex
 >perience. Please see About Device Data from your console for more information an
 >d how to change your settings.
230- Communication preferences: You can choose whether we send you marketing emails
 > or push notifications.
231- Sharing social PI: You can choose whether to share other PI, such as your name
 >, PlayStation friends, or activities with other users, and whether you use socia
 >l features like text and voice chat.
232- Shared content: You can choose whether to share content such as gameplay video
 >s with other users.
233- Voice data collection: You can choose whether we collect voice transcription (
 >excluding spoken voice) to improve our Chat Transcription feature.
234- Depending on your country or region, you may have additional rights regarding 
 >your PI. For example, if applicable, you may manage cookie settings or request m
 >ore information from us if we make a decision about you or your account solely b
 >ased on automated decision making that has a significant impact on you. Addition
 >al information can be found in the applicable Privacy Policy addendum.
235 
236For an alternative accessible PDF of this Privacy Policy please contact us using
 > the information in the Contact Us section of this Privacy Policy.
10237
11## Contact Us238## Contact Us
12239
n13Please contact us with any privacy questions by phone at 1-800-345-7669 or onlinn240Please contact us for further information about this Privacy Policy or our proce
>e at http://www.playstation.com/support . See the bottom of this Privacy Policy >ssing of your PI, or to make a complaint, by any of the methods described below.
>for additional ways to contact us or to contact us for specific matters.> We may ask you to verify your identity or, if required, charge a reasonable fee
 > for processing requests, depending on the nature of your query. We may decline 
 >to process requests which are not required by applicable laws.
14241
n15# Information That We Collect or Receiven242If you live in **the Americas** , please contact us:
16243
n17We collect and receive information from and about you by different means as descn244- By phone at: 1-800-345-7669
>ribed below. 
245- By mail at:
18246
n19## Information You Provide to Usn247SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT CONSUMER SERVICES DEPARTMENT
20248
n21We collect the information that you directly provide to us, such as when you entn2492207 BRIDGEPOINTE PARKWAY
>er it on our website, or include it in an email that you send to us. This type o 
>f collection often occurs through our business support processes, such as: 
22250
n23●      Registration or account for PlayStation (“ **Account** ”) Creation Procesn251SAN MATEO, CALIFORNIA, 94404
>ses, where we ask you to provide information such as: Contact info (e.g. name, e 
>mail or physical address, country, or phone number); Account Administration Info 
> (e.g. user name, password, or security questions); Billing Information (e.g. cr 
>edit card or other payment number, billing address); Date of Birth; and Profile  
>Info (e.g. profile photo, languages, likes). 
24252
n25●      Purchase Processes, where we may ask you to provide additional billing inn253- Online at: www.playstation.com/support
>fo to process payment. 
26254
n27●      Technical and Customer Support Processes, where we may ask you to providen255If you live in **Europe, Africa, the Middle East, Australia, New Zealand** , **I
> contact info and information related to the issue you are contacting us about. >ndia** , or **Pakistan** please contact us:
>We may also record calls you make to PlayStation Support. 
28256
n29●      Other business processes, where we may ask you to provide information sucn257- By mail:
>h as name, email address, and Account ID if you participate in market research s 
>urveys, beta and other user testing research, competitions, promotions or events 
> or agree to receive marketing information from us. 
30258
n31In addition, we collect the information that you provide by entering it into cern259Data Protection Office
>tain Service features. For example, when you want to post in a forum, you provid 
>e us the content for the post (which could contain PI which we collect and then  
>display for you on the forum). Likewise, when you use other features such as voi 
>ce or text messaging, blogs, surveys, user-generated content, activity streams,  
>or social media, we may first collect the information you enter into the feature 
>. 
32260
n33Please make sure that any personal details which you provide are accurate and cun261Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment N
>rrent. We will send any important information relating to your Account to you us>etwork Europe Limited
>ing the contact information you provide (including Account security and privacy  
>notices). You can check and update some of the information you have provided to  
>us any time via Account Management. 
34262
n35## Automatic Information Collectionn26310 Great Marlborough Street
36264
n37We may also automatically or passively collect information about your use of ourn265London
> Services, see the sub-sections below for a list of categories by sources of suc 
>h information. 
38266
n39## Consoles and other devicesn267United Kingdom
40268
n41Each time you use a PlayStation console or a PlayStation app on a PlayStation con269W1F 7LP
>nsole or other devices (such as a mobile phone or PC), we may automatically coll 
>ect information about your use of that device and app. If you sign into an Accou 
>nt, we may combine it with other information we have for that Account. 
42270
n43The information that we collect from devices may include:n271- Online at: www.playstation.com/data-subject-request
272- By email at: siee.dpo@sony.com. Sony Interactive Entertainment Europe Limited 
 >and Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited are registered in Engl
 >and under company numbers: 03277793 and 06020283.
44273
n45●      Device identifiers such as your PlayStation console ID, mobile device IDsn274**If you live in Turkey,** we have appointed Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortakl
>, cookie IDs, or serial numbers>ığı as our Turkish Data Controller Representative you can contact our Turkish Da
 >ta Controller Representative by email at info@iptech-legal.com.
46275
n47●      Network identifiers such as your IP address and MAC addressn276If you live in the **Hong Kong Special Administrative Region, Indonesia, Japan, 
 >Malaysia, Mainland China, the Philippines, Singapore, Taiwan Region** , or **Tha
 >iland** , please contact us:
48277
n49●      Account authentication tokens that avoid you having to log in repeatedlyn278- By phone at:
50279
n51●      Content and ads downloaded to your device for the online services that yon280+852 5814 0155 (Hong Kong Special Administrative Region)
>u access 
52281
n53●      Your current and recent locations (e.g. on PS Vita)n282+62 1500 323 (Indonesia)
54283
n55●      Trophies, scores and rankings achieved online and offlinen284400 810 8166 (Mainland China)
56285
n57●      Information about the device you are using, any connected peripherals (sun286+60 3 2770 0288 (Malaysia)
>ch as controllers and VR headsets) and how you have configured them 
58287
n59●      Information about how you use the software installed on your device (whicn288+65 6347 5988 (Singapore)
>h may include information about the use of the software offline), such as date a 
>nd time of use, what games or music you play, what content you browse, share or  
>download, what services you access and for how long, including how often you use 
> chat and other communication applications 
60289
n61●      The actions you take within games or apps published by SIE (e.g. what obsn290+886 2 7752 7470 (Taiwan Region)
>tacle you jump over and what levels you reach) 
62291
n63●      Software errors and load times details, and if you have the "Report Systen292+66 0 2459 0206 (Thailand)
>m Software Errors Automatically" setting turned on, detailed information about t 
>he crash, including screenshots and video captured before the crash 
64293
n65On a device or app basis, depending on your region, and for games released aftern294- By email at: sie.apac.privacy@sony.com
> March 2018, you may be provided with choices that control our collection of inf 
>ormation. For further information on these options, refer to the Choices section 
> of this Privacy Policy below. 
66295
n67## PlayStation and Storen296If you live in **South Korea** , please see the South Korea addendum for contact
 > details for our domestic agent and personal information protection officer.
68297
n69Each time you sign into PlayStation and access our Services, we may automaticalln298### Complaints
>y: 
70299
n71●      Collect information about your use of PlayStation Services on your devicen300If you have a concern about our handling of your PI, please get in contact with 
>.>us first so we can try to resolve your query using the details above. If you fee
 >l we have not dealt with your concern and/or that we are failing to meet our leg
 >al obligations, you can contact the following:
72301
n73●      Log your activity on our servers. For example, we may receive device and n302**If you live in Europe, Africa, the Middle East, Australia, New Zealand, India*
>Account identifiers, such as your Online ID and Account ID. We may also receive >* , or **Pakistan** you can contact your local data protection regulator or the 
>details of: the content, advertisements, and other information your devices requ>Information Commissioner's Office ("ICO") in the United Kingdom. More informatio
>est and receive from our servers (such as store content, trophies, and friends l>n on reporting a concern to the ICO can be found at https://ico.org.uk/.
>ists) and when you receive and interact with them; what content and apps you add 
> to your 'basket' in our Store; and what you purchase. 
74303
n75## Gamesn304**If you live in Mainland China** , you may also seek solutions through external
 > channels by contacting the Cyberspace Administration of China. Their contact de
 >tails can be found at http://www.cac.gov.cn.
76305
n77Each time you play a game developed and/or published by us or another Sony Intern306**If you live in South Korea,** and you need to report or consult with us about 
>active Entertainment company we may automatically:>any other privacy concerns, please contact the organisations below:
78307
n79●      Collect information about your use of that game on your device (includingn308- Personal Information Infringement Report Center (118 without area code)
> for offline games, which may include information about the use of the game offl 
>ine). 
309- Cyber Crime Investigation Unit, Supreme Prosecutors' Office (02-3480-3571)
310- National Police Agency Cyber Terror Response Center (182 without area code)
80311
n81●      Log your activity on our game servers. For example, we may receive devicen312## Changes to this Privacy Policy
> and Account identifiers, such as Online ID, information about how you use our o 
>nline games, and which players you play against. 
82313
n83## Websites, Marketing, and Advertisingn314We may revise this Privacy Policy at any time. By continuing to access or use ou
 >r Services after those changes become effective, you acknowledge and accept that
 > PI will be handled in accordance with the revised Privacy Policy.
84315
n85Each time you visit our websites or receive and interact with our marketing commn316Version 10 (08.2026)
>unications and advertising on our and third-party websites and services, we may  
>automatically log your activity on web, emails, or advertising and marketing ser 
>vers we control through cookies (small information files placed on a hard drive) 
>, web beacons, tracking pixels, browser configuration details (e.g. browser type 
>, list of installed plugins and list of installed fonts), and embedded scripts ( 
>programming code that is temporarily downloaded onto a device). 
86317
n87## Information We Receive from Third Partiesn318## Privacy Policy addendum for the Americas
88319
n89We may receive information, including the following, from third party sources ann320This addendum provides additional information required by law if you live in the
>d combine it with information we already directly collect from you. We will hand> USA, Canada, Mexico, Brazil, or other countries in the Americas. It should be r
>le the information in accordance with this Privacy Policy.>ead together with the Privacy Policy.
90 
91●      Game, social media, or other information, from those third parties or ser
>vices you link your Account with, or who provide information to power PlayStatio 
>n features. 
92 
93●      Information from other users, for example if those users have given us ac
>cess to their profiles and if you are one of their connections, or information a 
>bout you is otherwise made accessible to us by them. 
94 
95●      Information from third-parties as appropriate given our relationship, for
> example from anti-fraud service providers we might obtain fraud risk scores; fr 
>om law enforcement or partners, we might obtain IP addresses and details of susp 
>ected unlawful or malicious activity. 
96 
97●      Card account update information provided by your bank to help keep your p
>ayment cards up to date on your Account. Following any update, we will continue  
>to charge the applicable payment methods to any purchases you make unless you no 
>tify us otherwise. 
98 
99# Information Use
100 
101This section explains how we may use the information we collect about you. We ma
>y combine information from any of the sources explained in the “Information That 
> We Collect or Receive” section of this Privacy Policy. For example, we may proc 
>ess together information we have collected from you, your visits to our website, 
> your device gameplay history, etc., for the purposes explained in this Privacy  
>Policy. 
102 
103## Services
104 
105We may use your information to operate our Services. We may also personalize the
> services we provide to you based on the information we have collected about you 
> (for instance, we may use your IP address to display content relevant for your  
>area). And, to enable accessibility settings functions (for you, or other users) 
>, we may convert your voice data to text. 
106 
107## Development
108 
109We use the information we collect to understand, improve and enhance our existin
>g Services, your experiences with them, and our business operations, and to deve 
>lop new ones. For example, we may use the information to develop and optimize us 
>er interfaces or game performance. 
110 
111## Moderation and Safety
112 
113We cannot monitor the whole of PlayStation and make no commitment to do so. Howe
>ver, we reserve the right in our sole discretion to monitor (including through t 
>he use of technology that automatically detects images, text, and URLs that brea 
>ch our Terms of Service) and record your online activity and communication throu 
>ghout PlayStation and to remove and/or delete any content. We may use the inform 
>ation we collect (as described above) to detect breaches and enforce our PlaySta 
>tionTerms of Service, Software Usage Terms, System Software License Agreements,  
>any other terms of service you have agreed to and any rules or codes of conduct  
>applicable to your use of PlayStation. 
114 
115## Marketing and Advertising
116 
117We may target and personalize our marketing communications, purchase recommendat
>ions and advertisements that we display on our and third-party websites and serv 
>ices based on the information we have collected about you. You may notice this p 
>ersonalization on the PlayStation Store (whether via console, website or in-game 
>), in marketing communications, or when you visit our and third-party websites ( 
>such as social network sites) that show purchase recommendations or advertisemen 
>ts from us.  You have options to control our use of information we have collecte 
>d about you to personalize marketing to you, and can learn more about them in th 
>e Choices section of this Privacy Policy. 
118 
119## Legal and Compliance
120 
121We may use the information we collect for auditing, compliance and legal purpose
>s (for example, protecting the rights and property of Sony, its partners and cus 
>tomers). 
122 
123## Security
124 
125In order to help protect you and others, we may use the information we collect a
>nd receive in order to: 
126 
127●      Identify fraudulent activities and transactions.
128 
129●      Prevent abuse of and investigate and/or prosecute any potential threat to
> or misuse of our Services. 
130 
131●      Protect your account from unauthorized access (for example by preventing 
>access if an attempt is made to log-in from a new location). 
132 
133# Information Sharing and Transfers
134 
135This section explains how we may share the information we collect with third par
>ties that provide services to us or provide games and apps on PlayStation that y 
>ou use. We do not and will not accept money in exchange for sharing PI. We may s 
>hare your information with the following recipients and for the following purpos 
>es. 
136 
137## Service Providers
138 
139We share information with service providers to SIE, who are persons or companies
> that provide services which may include handling PI for any of the purposes des 
>cribed in this Privacy Policy. Service providers are required to adhere to this  
>Privacy Policy, and confidentiality and security requirements. 
140 
141## Partners
142 
143We may share information with the following partners:
144 
145●      Financial organizations, such as payment details in order to complete you
>r purchase, obtain payment and carry out credit and anti-fraud checks. 
146 
147●      Game publishers, such as the content you have purchased from PlayStation 
>Store so that they can deliver that content to you in-game, and ensure your enti 
>tlement to access that content is reflected across different gaming platforms. 
148 
149●      Other service, application or website providers, for operational purposes
>, or for additional purposes, with your permission (such as when you link your A 
>ccount to your account with them). 
150 
151●      Security and fraud partners, as appropriate to support the security of ou
>r Services, fraud prevention, or protect PI. 
152 
153●      Advertising and promotional partners, with whom we are jointly delivering
> services or features, such as sweepstakes, contests, promotions, or advertising 
>. 
154 
155●      Sony Group, for purposes related to providing you with content, products,
> or services, including games, videos, music, software and software applications 
>; community administration or development; to support various business and secur 
>ity processes; research and development; and so that other Sony group companies  
>may contact you about products, services or other offerings that may be of inter 
>est to you. 
156 
157●      Business transfer partners, in connection with the negotiation and sale o
>f the applicable business, a portion of the business, or certain stock and/or as 
>sets, or a corporate merger, consolidation, restructuring, or other corporate ch 
>ange including, without limitation, during the course of any due diligence proce 
>ss. 
158 
159## Other Users
160 
161When you create an Account, certain information will form part of your public pr
>ofile and we will make it accessible to all accounts on PlayStation, on the Inte 
>rnet via playstation.com, and some third-party websites, apps or services. This  
>information includes: 
162 
163●      Your Online ID
164 
165●      "About Me" statement, avatar, language, country and gaming scores and sta
>tistics 
166 
167●      Content you have shared
168 
169You are responsible for any content you share on forums, communities, chat and m
>essaging features. This content will be accessible to other users who can then s 
>hare that information further. We recommend you consider carefully what you shar 
>e and with whom you share your information. We may also index and use content wh 
>ich you have shared publicly, as part of our platform’s features like Game Help, 
> PlayStation profiles, or future PlayStation services. 
170 
171## Government Authorities
172 
173We may share your information with police and other government authorities if we
> believe that it is reasonably necessary to comply with a law, regulation, or le 
>gal process, to detect, protect and enforce the safety of any person, their prop 
>erty or their rights, to address fraud and security and report criminal activity 
>. The majority of the cases in which we have shared information with police and  
>government authorities concern their investigations into stolen devices, unautho 
>rized use of payment methods, or moderation purposes and safety of PlayStation a 
>nd its users. In a small number of cases, we have also provided information in r 
>esponse to anti-fraud or more serious criminal investigations. 
174 
175# Information Handling and Your Choices
176 
177## Children’s Information
178 
179We are committed to respecting children's privacy. We will not collect PI from a
>nyone we have actual knowledge is under the age of 13, without a parent's consen 
>t. We do not share the PI of children who we have actual knowledge are under the 
> age of 16 for delivery of advertising purposes. If you are creating an account  
>for your child, we recommend that you and your child read our Privacy Informatio 
>n for Young Players to help them understand how we handle their PI and their rig 
>hts over their PI. 
180 
181With parental consent, we will collect, use and share information collected from
> or about children in accordance with the practices described in this document,  
>with the following exceptions. 
182 
183## Information You Provide to Us
184 
185●      A parent only needs to provide limited information about their child (an 
>email address and date-of-birth) to create an Account for their child. Providing 
> gender is optional. 
186 
187●      Only with the parent's approval to create an Account for the child, can a
> child add their address. 
188 
189●      The spending limit of the Account for your child is set by the associated
> parent's Account. 
190 
191## Information You May Choose to Share
192 
193●      A parent can control, through the “Free Communication” setting on their c
>hild's Account, their child's ability to use (and share PI through) text chat, v 
>oice chat, video chat, and other messaging features from communicating directly  
>with other users in games, apps or via system software features. Please note tha 
>t a child's Account can still (1) Send and receive predetermined text messages c 
>reated by a game or app, (2) Create and see other users' in-game character names 
>, designs, and clan titles, (3) Use communication services via an Internet brows 
>er unless specifically disabled, and (4) Communicate via system messaging on PS3 
> and PS Vita. 
194 
195●      A parent can control their child's ability to post or view user-generated
> content, including photos, videos, drawings, and content imported from outside  
>sources (any of which might contain PI) through the user-generated content contr 
>ol. This will not prevent video capture of a child Account user's online gamepla 
>y. 
196 
197●      A parent can agree to our collection and use of their child's PI without 
>consenting to our disclosure to third parties, except when the disclosure is inh 
>erent to the Services we are providing. 
198 
199When a parent allows their child's Account to participate in games, chat or user
>-generated content features, they also consent to SIE sharing information with t 
>he publishers of the games, applications, or services that incorporate those fea 
>tures and the collection of information entered into such features by the child' 
>s Account (e.g. typing text into the chat feature). 
200 
201If you discover your child under the age of 13 has provided PI to us without you
>r consent, once we verify you are the child's parent, we will promptly: (a) prov 
>ide direct notice to you indicating what, if any PI of your child has been colle 
>cted and how it has been used or disclosed; (b) remove and cease the use of your 
> child's PI or other information from our database and (c) by notice to you, con 
>firm compliance with the foregoing. 
202 
203## International Transfers
204 
205Our Services are operated in the United States, United Kingdom, Japan, and other
> countries/areas/regions around the world. Please be aware that information we c 
>ollect, including PI, will be transferred to, processed and stored in these coun 
>tries/areas/regions and, as such, courts, law enforcement, and other authorities 
> in these countries may, in certain circumstances, be entitled to access your PI 
>. We ensure there are adequate safeguards in place when transferring your inform 
>ation outside your country by entering contracts with the recipients, European C 
>ommission Standard Contractual Clauses or otherwise that the transfer only occur 
>s where permitted by applicable law. By using our Services or providing us with  
>any information through them, you acknowledge this transfer, processing, and sto 
>rage of your information in these countries in which the privacy laws may not be 
> as comprehensive as those in the country where you reside or are a citizen. 
206 
207## Security and Retention
208 
209We seek to maintain appropriate technical and organizational security measures t
>hat conform to industry standards to help protect your information against unaut 
>horized or accidental disclosure, access, misuse, loss, or alteration. Although  
>we strive to protect your information, we cannot ensure or warrant the security  
>of such information. There is no such thing as perfect security. 
210 
211We advise you to make use of the enhanced account access controls that we make a
>vailable such as 2-Step Verification. Please visit www.playstation.com and/or co 
>ntact PlayStation Help and Support if you need any assistance in restricting acc 
>ess to your devices or accounts. 
212 
213Please keep any passwords and passcodes for your devices and accounts safe and d
>o not disclose them to anyone else. Consider ensuring automatic account log-in s 
>etting is disabled and the setting requiring a password to be entered before com 
>pleting purchases is enabled, particularly if your PlayStation device is shared  
>with others. You should contact PlayStation Support immediately if you become aw 
>are of any unauthorized use of your accounts or other security breaches. 
214 
215We may retain information about you as long as it is necessary for us to fulfill
> the purposes outlined in this policy. In addition, we may retain your informati 
>on for an additional period as is permitted or required to, among other things,  
>comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements. Whe 
>re required by applicable law, we shall delete your information when the informa 
>tion is no longer necessary or requested to do so. Even if we delete your inform 
>ation from active databases, the information may remain on backup or archival me 
>dia as well as other information systems. 
216 
217## Your Choices and Rights
218 
219## Your Choices
220 
221You may have certain choices about how your information is collected, used, stor
>ed, and shared.  These options can be accessed through your Account or device se 
>ttings.  Please ensure that your information is up-to-date. Among others, you ha 
>ve the following choices: 
222 
223●      Personalized content and marketing: Whether we may use the information we
> have collected about you to personalize advertising and purchase recommendation 
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>ollected, to personalize emails and notifications. 
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>name, PlayStation friends, or activities. 
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>er users. 
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235## Do Not Track (DNT)
236 
237"Do Not Track" is an internet browser setting regarding tracking. As there are c
>urrently no agreed upon standards for the DNT signals or how to respond to them, 
> we adhere to the standards set out in this Privacy Policy. 
238321
239## Your Rights322## Your Rights
240323
241In addition to the rights described below, you can also access, amend or delete 324In addition to the rights described below, you can also access, amend or delete 
>some information through your Account Settings page.>some information through your Account Settings page.
242325
n243●      Request to Access and Correct: You have the right to request that we infon326●   Request to Access and Correct: You have the right to request that we inform 
>rm you of the PI we hold about you, as well as to request the correction of any >you of the PI we hold about you, as well as to request the correction of any ina
>inaccurate information about you.>ccurate information about you.
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n245●      Right of Access: You have the right to request that we inform you of the n328●   Right of Access: You have the right to request that we inform you of the PI 
>PI we have collected, used and shared about you, and to obtain a copy of it.>we have collected, used, and shared about you, and to obtain a copy of it.
246329
n247●      Right of Deletion: You have the right to request that we delete the PI wen330●   Right of Deletion: You have the right to request that we delete the PI we ha
> have collected or retained about you in some circumstances as defined by law. T>ve collected or retained about you in some circumstances as defined by law. To r
>o request removal of certain of your PI from a blog, forum, or message board, pl>equest removal of certain of your PI from a blog, forum, or message board, pleas
>ease contact us as described in the Contact Us section above. Following your req>e contact us as described in the Contact Us section above. Following your reques
>uest for deletion, please be aware that the information that we collect about yo>t for deletion, please be aware that the information that we collect about you m
>u may still be retained for legal, accounting, business continuity (backup), ant>ay still be retained for legal, accounting, business continuity (backup), anti-f
>i-fraud and community reasons.>raud, and community reasons.
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249In some cases, your choices to provide, change or delete information may affect 332In some cases, your choices to provide, change or delete information may affect 
>our ability to deliver our Services, or your user experience. We may decline to >our ability to deliver our Services, or your user experience. We may decline to 
>process requests which are not otherwise required by applicable law. You have th>process requests which are not otherwise required by applicable law. You have th
>e right not to be unlawfully discriminated against because you have exercised th>e right not to be unlawfully discriminated against because you have exercised th
>ese rights.>ese rights.
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251To make a Request to Access or Deletion, please visit https://ps-support.playsta334To make a Request to Access or Deletion, please visit https://ps-support.playsta
>tion.com/s/consumer-privacy?language=en_US&locale=en-us , or contact Consumer Se>tion.com/s/consumer-privacy?language=en_US&locale=en-us , or contact Consumer Se
>rvices toll-free at 1-800-345-7669. After you submit a request, we will require >rvices toll-free at 1-800-345-7669. After you submit a request, we will require 
>you to confirm your request, and verify your identity by requesting details of y>you to confirm your request, and verify your identity by requesting details of y
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n253## Right to Opt-Out of Sharen336Right to Opt-Out of Share
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255We may share data about your activities related to PlayStation services, website338We may share data about your activities related to PlayStation services, website
>s, and apps with third parties to provide ads that are more personalized to you >s, and apps with third parties to provide ads that are more personalized to you 
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257Alternatively, you may also opt-out by sending an email to sie-privacy@sony.com 340Alternatively, you may also opt-out by sending an email to sie-privacy@sony.com 
>and providing the email address associated with your PSN account.>and providing the email address associated with your PSN account.
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n259This Privacy Policy is made available in an accessible format that is compatiblen342### Do Not Track (DNT)
> with ADA compliant web browsers.  For an alternative accessible PDF of the Priv 
>acy Policy please contact 1-800-345-7669. 
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n261# Complaintsn344“Do Not Track” (DNT) is an internet browser setting that you can toggle to set y
 >our tracking preferences. Currently our system does not support and we cannot ac
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n263## ESRB Privacy Certifiedn346### ESRB Privacy Certified
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n265This Privacy Statement and the confirmation page at www.esrb.org/confirm/siea-con348SIE is a valid licensee, and participating member, of the Entertainment Software
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>aystation.com) confirms that SIE is a valid licensee and participating member in>otect your privacy, we have voluntarily undertaken this privacy initiative. As a
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>dertaken this privacy initiative and our websites have been reviewed and certifi>forcement and accountability mechanisms administered independently by ESRB Priva
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>use practices. As part of the privacy program, we are subject to frequent audits>eviewed by ESRB Privacy Certified to meet established data collection and use pr
> of our sites and other enforcement and accountability mechanisms administered i>actices.
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t267How to Contact Us About this Privacy Policyt350If you believe that SIE has not responded to your privacy-related inquiry or you
 >r inquiry has not been satisfactorily addressed, please contact ESRB Privacy Cer
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274 
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278 
2792207 BRIDGEPOINTE PARKWAY
280 
281SAN MATEO, CALIFORNIA, 94404
282 
283Online: www.playstation.com/support
284 
285SIE is a licensee of ESRB's Privacy Certified Program. If you believe that we ha
>ve not responded to your privacy-related inquiry or your inquiry has not been sa 
>tisfactorily addressed, please contact ESRB Privacy Certified at www.esrb.org/pr 
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287Changes to this Policy
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289We may revise this Privacy Policy at any time and we will update this Policy wit
>h any revisions. By continuing to access or use the Services after those changes 
> become effective, you acknowledge and accept that PI will be handled in accorda 
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291Last Revised: 2026-03
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293This div will include the esi-include only if dynamic include is not disabled an352This div will include the esi-include only if dynamic include is not disabled an
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